Несмотря на снятие ограничения на валютный курс для банков, сами финучреждения незначительно повысили курс для карточных операций граждан за рубежом.
2022-06-16 14:33
Во время оформления платежной карты финансовое учреждение обязано указывать в анкете-заявлении стоимость услуг, а в договоре присоединения – штрафы в случае просрочки. Такие правила должен знать клиент, если одновременно ему выдали вторую карту – кредитную, чтобы в дальнейшем избежать долгов, сообщила пресс-служба Нацбанка.
Также в НБУ отметили, что, подписывая любой договор с банком, клиент берет на себя обязательства выполнять его условия. Регулятор подчеркивает, что даже анкета или договор присоединения согласно Гражданскому кодексу могут приравниваться к кредитному договору. Однако даже в таких анкетах должны прописываться основные условия финуслуги. Если этой информации нет, нарушаются права клиента.
Подписывая такую анкету или договор присоединения, в перспективе можно получить обязательства, даже если клиент не полностью понял условия пользования кредитным лимитом.
В НБУ привели пример, когда в анкете-заявлении клиенту предлагают поставить "галочку", что он ознакомлен с условиями и правилами обслуживания. К тому же он обязуется следить за изменением условий обслуживания на веб-сайте.
Со временем клиент перестает пользоваться карточкой, однако не закрывает ее. В результате через несколько лет его могут пригласить в суд, вследствие того, что кредитный лимит в 5 тыс. грн перерос в долг 20 тыс. грн. Эта сумма состоит из процентов, пени и тела кредита.
Чтобы избежать подобных ситуаций, в Нацбанке предлагают обращать внимание на такие нюансы:
В НБУ рассказали, что работают над новыми требованиями к финансовым учреждениям. Уже принято обязательство к раскрытию банками полной информации об услугах и их стоимости в рекламе и на веб-сайте. Следующая приоритетная задача регулятора – принять требования к договорам.
Если банк все же нарушает договор и права клиента, вначале нужно обратиться с обоснованной письменной жалобой на имя руководства банка. Если вопрос не решен, нужно обращаться в центробанк.
Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите некорректный текст и нажмите Ctrl+Enter - так Вы поможете нам улучшить сайт. Спасибо!
Читайте также
Несмотря на снятие ограничения на валютный курс для банков, сами финучреждения незначительно повысили курс для карточных операций граждан за рубежом.
2022-06-16 14:33
По предварительным данным Национального банка Украины, международные резервы Украины на 1 июня составили 25,1 млрд долларов.
2022-06-07 17:32
Национальный банк Украины по состоянию на 21 апреля перечислил со специального счета, открытого НБУ для поддержки Вооруженных сил Украины, более 15,2 млрд гривень.
2022-04-21 14:28
Национальный банк Украины на 15 апреля 2022 года перечислил со специального счета, открытого НБУ для поддержки Вооруженных сил Украины, свыше 14,96 млрд грн, и остаток средств составляет 125 млн гривень.
2022-04-15 13:12